Versand & Rückgabe
Versand
Ihre Liefer- und Rückgabemöglichkeiten bei Winnis-Onlineshop
-
Schnelle Lieferzeiten
-
Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands
-
Kostenloser Rückversand
-
Internationaler Versand
-
Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
Teillieferungen / Lieferverzögerungen:
Die präsentierten Produkte können zum Zeitpunkt des Besuchs unseres Online-Shops ggf. nicht mehr verfügbar sein. Darüber werden Sie von uns in einer separaten E-Mail schnellstmöglich informiert.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
Bitte beachten Sie: Maßgeblich sind die Sachverhalte, die in unseren AGB detailliert und abschließend erläutert werden und denen Sie bei Kaufabschluss zustimmen.
-
VERSANDARTEN: Winnis Herrenausstatter GmbH, versendet ihre Produkte innerhalb Deutschlands per UPS Standard, DHL Paket oder DHL Express. Das Transportrisiko liegt dabei auf Seiten des Versenders. In alle anderen Länder erfolgt die Lieferung ausschließlich per UPS. Bitte beachten Sie: Bei Angabe einer Packstation als Lieferadresse ist der Versand nur per DHL möglich. Bitte beachten Sie ferner, dass eine Samstagszustellung bei Versandart UPS nicht möglich ist.
-
VERARBEITUNGSZEITEN: Die Ware ist spätestens am Folgetag Ihrer Bestellung versandfertig. Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager innerhalb von 1-4 Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Eventuelle Hindernisse können allerdings Verzögerungen von bis zu sieben Tagen ergeben.
Rückgabe & Umtausch
Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihre Bestellung widerrufen und die bestellten Produkte zurückgeben oder in eine andere Größe umtauschen. Ihr Widerruf muss keine Begründung enthalten.
Den von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis erstatten wir unverzüglich nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Den Erstattungsbetrag erhalten Sie je nach Zahlart in Form einer Gutschrift auf Ihr Konto zurück.
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit genauen Informationen zum Beginn der Widerrufsfrist und zu den Widerrufsfolgen im Sinne von § 13 BGB finden Sie in unserem WIDERRUFSRECHT.
Bei Fragen oder weiteren Informationen zum Rückgabeverfahren senden Sie uns ein Mail info@winnis.de oder rufen Sie uns an +49 7751 2649
Bitte nutzen Sie den Ihrer Lieferung beigefügten und von uns freigemachten Retourenbeleg. Auf diese Weise bezahlt Winnis Herrenaustatter GmbH, die Versandkosten der Rücksendung. Die Verwendung des Retourenbelegs ist allerdings keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung. Bitte füllen Sie zudem das Retouren- und Umtauschformular aus und legen es Ihrer Rücksendung bei.
Je nach gewählter Versandart steht Ihnen für die Rücksendung der UPS-Rückholservice bzw. der DHL-Rückholservice kostenlos zur Verfügung.
-
Versand per DHL Paket: Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands mit Versand per DHL Paket können Sie Ihr Paket einfach in der nächsten Post-Filiale oder an einer Packstation abgeben. Sollte eine Abholung gewünscht sein.
-
Versand per DHL Express: Wie legen Ihrem Paket einen DHL Paket Retourenschein bei. Damit können Sie Ihr Paket einfach in der nächsten Post-Filiale abgeben.
-
Versand per UPS Standard: Wir legen Ihrem Paket einen UPS Retourenschein bei. Zur Abholung der Rücksendung durch UPS kontaktieren Sie bitte UPS
a. entweder unter der folgenden Servicenummer (für Deutschland): +49 (0)180 688 266 3.
b. oder über die UPS Homepage www.ups.com unter "Versand" und "Abholauftrag erteilen"
Alternativ können Sie das Paket mit dem beigefügten UPS Retourenschein bei einem UPS Access Point Standort abgeben.
Die Rücksendung erfolgt bei Einhaltung der oben genannten Punkte auf unsere Kosten und Gefahr. Die Winnis Herrenausstatter GmbH ist nicht verantwortlich für Artikel, die nicht in der oben beschriebenen Form zurück geschickt werden.
UMTAUSCH:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass ein Umtausch nur für denselben Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann, sofern dieser verfügbar ist. Der Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel ist nicht möglich. Das Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt worden sind.
RÜCKZAHLUNGSFRISTEN:
Den von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis erstatten wir unverzüglich nach Erhalt Ihrer Rücksendung und nach der obligatorischen Eingangsprüfung der Waren. Den Erstattungsbetrag erhalten Sie je nach Zahlart in Form einer Gutschrift auf Ihr Konto (Vorauskasse oder Sofortüberweisung) oder auf Ihr Kreditkartenkonto (Kreditkarte) zurück. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können. Nach Möglichkeit wird der Erstattungsbetrag noch am selben Tag zurückgebucht, spätestens jedoch am darauf folgenden Werktag. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann.